الشروط والأحكام – رفيق الحرمين للنقل البري

مرحباً بكم في منصة رفيق الحرمين للنقل البري. باستخدامكم لهذا الموقع أو حجز أي من خدمات النقل المتوفرة عبر المنصة، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

1. تعريف الخدمة

تقدم منصة رفيق الحرمين للنقل البري خدمات النقل البري، والتي قد تشمل:

• النقل بين المدن

• النقل من وإلى المطارات

• خدمات النقل الخاصة

• تأجير سيارة مع سائق

وقد يتم تقديم هذه الخدمات مباشرة أو عبر شركاء وسائقين معتمدين.

2. الحجز

عند قيام العميل بحجز رحلة عبر الموقع، فإنه يقر بما يلي:

• صحة المعلومات المقدمة أثناء الحجز.

• الالتزام بموعد ومكان الانطلاق المحددين.

• تقديم بيانات التواصل الصحيحة لتأكيد الحجز.

تحتفظ المنصة بحق رفض أو إلغاء أي حجز في حال وجود معلومات غير صحيحة أو أي إساءة لاستخدام الخدمة.

3. مسؤولية العميل

يجب على العميل:

• الالتزام بالوقت المحدد للرحلة.

• احترام السائق والمركبة.

• عدم القيام بأي تصرفات مخالفة للأنظمة أو تعرض سلامة الرحلة للخطر.

4. التأخير والانتظار

يلتزم السائق بالوصول في الموعد المحدد قدر الإمكان.
في حال تأخر العميل عن موعد الانطلاق، قد يتم تطبيق سياسة الانتظار أو اعتبار الرحلة ملغاة وفق سياسة الإلغاء المعتمدة.

5. الدفع

قد يتم الدفع عبر الموقع أو عبر وسائل الدفع المتاحة.
يوافق العميل على دفع كامل قيمة الرحلة وفق السعر المحدد وقت الحجز.

6. الإلغاء والتعديل

تخضع طلبات إلغاء أو تعديل الحجوزات لسياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالمنصة.

7. حدود المسؤولية

تبذل منصة رفيق الحرمين للنقل البري قصارى جهدها لتقديم خدمة آمنة وموثوقة.
ومع ذلك، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة مثل:

• الأحوال الجوية

• الازدحام المروري

• الحوادث أو الظروف الطارئة

8. التعديلات على الشروط

تحتفظ منصة رفيق الحرمين للنقل البري بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

9. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

10. التواصل

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع منصة رفيق الحرمين للنقل البري عبر الموقع الإلكتروني.

---

Terms & Conditions – Rafiq Harameen Land Transport

Welcome to Rafiq Harameen Land Transport. By using this website or booking any transportation service through the platform, you agree to comply with the following terms and conditions.

1. Service Description

Rafiq Harameen Land Transport provides land transportation services which may include:

• Intercity transportation

• Airport transfers

• Private transportation services

• Car rental with driver

These services may be provided directly or through authorized drivers and partners.

2. Booking

When making a booking through the website, the customer confirms that:

• All information provided during booking is accurate.

• They will be present at the agreed pickup time and location.

• Valid contact details are provided for booking confirmation.

The platform reserves the right to refuse or cancel any booking if incorrect information is provided or if the service is misused.

3. Customer Responsibility

Customers must:

• Be present at the scheduled trip time.

• Respect the driver and vehicle.

• Avoid any behavior that violates regulations or endangers the trip.

4. Delays and Waiting

Drivers will make reasonable efforts to arrive on time.
If the customer is delayed at the pickup location, waiting policies may apply or the trip may be considered cancelled according to the cancellation policy.

5. Payment

Payments may be made through the website or other available payment methods.
Customers agree to pay the full trip amount according to the price displayed at the time of booking.

6. Cancellation and Modification

Requests for cancellation or modification of bookings are subject to the platform’s cancellation and refund policy.

7. Limitation of Liability

Rafiq Harameen Land Transport strives to provide safe and reliable transportation services.
However, the platform is not responsible for delays caused by circumstances beyond its control such as:

• Weather conditions

• Traffic congestion

• Accidents or emergencies

8. Changes to Terms

Rafiq Harameen Land Transport reserves the right to modify these terms and conditions at any time. Any updates will be published on this page.

9. Governing Law

These terms and conditions are governed by the laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia.

10. Contact

For any questions regarding these terms and conditions, customers may contact Rafiq Harameen Land Transport through the official website.