سياسة الخصوصية – رفيق الحرمين للنقل البري

نحن في رفيق الحرمين للنقل البري نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم للموقع أو عند حجز رحلة، مثل:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• موقع الاستلام والتوصيل

• تفاصيل الرحلة (التاريخ، الوقت، عدد الركاب)

• معلومات الدفع عند إتمام الحجز

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الحجز وتنظيم الرحلات

• التواصل مع العميل لتأكيد الحجز أو تعديل تفاصيل الرحلة

• إرسال معلومات السائق أو تفاصيل الرحلة

• تحسين جودة الخدمات المقدمة

• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع السائق المسؤول عن تنفيذ الرحلة

• مع مزودي خدمات الدفع لإتمام عملية الدفع

• مع الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب

4. حماية البيانات

نلتزم في رفيق الحرمين للنقل البري باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع وتسهيل عملية الحجز.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب تعديل أو تحديث أو حذف بياناته الشخصية في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة المنصة.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ رفيق الحرمين للنقل البري بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

8. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الخاصة بمنصة رفيق الحرمين للنقل البري.

Privacy Policy – Rafiq Harameen Land Transport

At Rafiq Harameen Land Transport, we are committed to protecting our customers’ privacy and safeguarding their personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect information when you use our website or transportation services.

1. Information We Collect

We may collect certain information when you use our website or book a trip, including:

• Full name

• Phone number

• Email address

• Pickup and drop-off location

• Trip details (date, time, number of passengers)

• Payment information when completing a booking

2. How We Use the Information

We use the collected information for the following purposes:

• Processing trip bookings and transportation requests

• Contacting customers to confirm or modify bookings

• Sending driver and trip details

• Improving the quality of our services

• Providing customer support

3. Sharing Information

We do not sell or rent personal information to third parties.
Information may only be shared in the following cases:

• With the driver assigned to the trip

• With payment service providers to process payments

• With legal authorities when required by law

4. Data Protection

At Rafiq Harameen Land Transport, we take appropriate technical and organizational measures to protect user information from unauthorized access or misuse.

5. Cookies

Our website may use cookies to improve user experience, analyze website usage, and simplify the booking process.

6. User Rights

Users have the right to request correction, update, or deletion of their personal information by contacting the platform management.

7. Changes to the Privacy Policy

Rafiq Harameen Land Transport reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any updates will be published on this page.

8. Contact Us

If you have any questions regarding this Privacy Policy, you may contact us through the official website or communication channels of Rafiq Harameen Land Transport.